| Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri? |
Varför betalar inte resebyrån tillbaka pengar till kunden om flygbolaget har ställt in flygningen och även meddelat kunden att flygningen blivit inställd?
Det har gått flera veckor sedan jag skrev till resebyrån och de gav ett ärendenummer och meddelade att de skulle återkomma inom kort. Nu har det gått tre veckor och de skiter fullständigt i att kommunicera med kunden.
Vem har mina pengar, jag har köpt en resa som inte utfördes så det är bara att betala tillbaka pengarna till kunden.
Det måste klassas som bedrägeri om de inte ens kan besvara sina kunder och förklara vem som sitter på pengarna som de är skyldiga att betala tillbaka. |
|
|
|
|
Sv CFIT
2020-09-28 11:51:25
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Flygtorget.se is an interactive news channel for the Scandinavian aviation market.
Att betala och få tillbaka betalade pengar när bolaget ställer in tillhör enligt min mening "The Scandinavian aviation market".
Det finns enligt mig vettiga svar!
Du får självfallet tycka vad du vill.
Men säger inte ditt inlägg mer om dig än fly marknaden?
|
CFIT
2020-09-25 22:59:02
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Du är i helt fel forum! Och att tråden nu fått 40 inlägg betyder bara att 39 andra också befinner sig i helt fel forum. Och det är väl också därför du inte fått ett enda vettigt svar på din fråga.
Så vänd dig till ett reseforum istället för ett riktigt svar.
|
!
2020-09-24 12:31:00
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Sammanfattningsvis, boka inte med Supersaver Travel, då det finns stor risk att bli av med pengarna, ingen kundservice och ingen likvid att betala tillbaka kundens pengar.
|
thomas
2020-09-24 12:03:33
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
De här turerna med återbetalningarna stärker inte direkt
att branschen återkommer i nån större omfattning.
Men likviditeten är nu nära noll hos de flesta, det finns helt enkelt inga pengar att återbetala med.
|
Passagerare
2020-09-24 12:00:15
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Hade också problem med att få tillbaka pengarna. Man erbjöd presentkort. Då kontaktade jag kreditkortsföretaget (hade betalt med kreditkort) inom en vecka hade jag fått tillbaka min pengar.
Betala alltid dina resor med kreditkort (ej kort knutit till bankkonto). Då har du bästa chansen att slippa ligga ute med pengar. Dessutom ingår ofta en reseförsäkring.
Många resebyråer har säker stora likvida problem på grund av det inträffade. Man har inte heller överskott på personal att hantera återbetalningar då det normalt är en försvinnande liten del av normal verksamheten.
|
22
2020-09-24 11:39:10
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Supersaver Travel svarar att de inte har behandlat ärendet eftersom de inte har kapacitet. Om du som kund inte haft någon personlig kontakt med Supersaver så kommer ärendet inte hanteras och det på obestämd framtid.
Enligt Supersaver Travel så kommer de inte att betala tillbaka några pengar förrän de begärt och fått en återbetalning från flygbolaget, kundens pengar. Och eftersom Supersaver Travel inte ens haft förmågan att hantera ärendet så har inget återbetalningskrav skickats till flygbolaget.
Det blir en lång resa tillbaka för flygbranschen om underleverantörer behandlar kunder på det här sättet.
Väntar fortfarande på mina pengar!
|
?
2020-09-24 10:30:56
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Supersaver Travel har inte betalat tillbaka mina pengar! Jag bokade flygresan i Januari. De säger att de behandlar alla ärenden kontinuerligt och kommunicerar med kunderna, men jag har inte fått något svar från dem angående min återbetalning.
Jag har lämnat meddelande till dem två gånger via deras formulär och försökt ringa. Men de svarar med inspelat meddelande och ger ingen personlig service.
Vad gör man?
|
Kontokortet
2020-08-31 19:36:25
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Ett framtida råd: Betala alltid era resor med ett KONTOKORT, inte med ett betalkort. Jag gjorde helt enkelt en kortreklamation till banken som ställt ut kontokortet och hade pengarna på kontot efter typ 5 dagar. Enkelt, snabbt och smidigt. Gick busenkelt att fixa via bankens hemsida. Tröttnade till slut på SAS. Lycka till!
|
Pessimist
2020-08-27 12:19:10
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Jag fick tillbaka pengar av Super Saver tillslut. Jag orkade inte tjata och trodde väl att jag aldrig skulle få se dom pengarna igen. Men det tog 6 månader sen fick jag dom faktiskt.
Då hade jag bokat av i januari innan värsta corona stormen.
|
Insider
2020-08-27 10:46:48
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
SAS har enorma lönekostnader för uppsagd personal fram till årsskiftet, (samt väldigt lite intäkter).
Vilket innebär att i stort sett inga pengar kommer att betas tillbaka till kunder innan årsskiftet....
|
RE - supersaver
2020-08-27 09:41:47
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Jag har fått mina pengar från Supersaver sedan länge, tror det tog en månad.
Det är helt beroende på hur flygbolaget gör, i mitt fall verkar flygbolaget ha betalat Supersaver som i sin tur betalade mig.
Lycka till! Men prova gå direkt på flygbolaget.
|
Kund - Supersaver Travel
2020-08-27 08:31:28
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Supersaver travel har inte betalat tillbaka mina pengar för inställt flyg trots att det gått 5 månader. Jag har skrivit till dem och de sa att de skulle återkomma.
Bara att de slussar sina kunder till engelskspråkig personal är skandal. Alla som är i behov av hjälp kan inte engelska. Jag tror uppriktigt inte att personerna bakom Supersaver Travel bryr sig.
Hur kan ett företag ha rätt att beslagta en kunds pengar utan att leverera det kunden betalat för?
Jag tvekar inte att ta hjälp av jurist, någon som vet hur man går tillväga?
Finns det ingen organisation som övervakar de som ställer ut flygbiljetter?
|
Nils
2020-05-16 17:58:56
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
SAS har ju en STOR kassa tex.
Flygbolagen får bli bättre att betala resebyråer-arrangörer.
Jag skulle ha tagit upp det när vi åt lunch 1990.
|
thomas
2020-05-16 11:49:43
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Gör så här, kontakta Kronofogden ansök om betalningsverkställighet för den resa det gäller ange borgenär och gäldenär, all info finns på deras hemsida, skicka med bokningen och kvitton på betalningen.
Gör det omedelbart, kan bli många på kö.
|
Kunden
2020-05-16 10:11:35
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Då ska de försättas i konkurs alternativt får de ta ett lån av banken för att betala tillbaka kundens pengar.
https://www.svenskamagasinet.nu/artikel/3466/fraga-om-juridik-vart-flyg-blev-installt-pa-grund-av-coronasmittan-ndash-kan-vi-begara-pengarna-tillbaka-
|
Nils
2020-05-15 16:35:15
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Om resebyrån inte får tillbaka pengar från tex flygbolag
och/eller hotell så har dom inte pengar att betala kunden
tillbaka. EASY!
|
Fredrik
2020-05-15 12:20:33
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Svar till Arne:
Nu vet jag inte hur du har betalat eller vilken resebyrå, men jag betalade som alltid min resa med kreditkort, och tröttnade på att vänta på återbetalning så jag gjorde som flera andra sagt, en kortreklamation på hela beloppet till kreditkortsbolaget, postade det en Torsdag och på Tisdag veckan efter hade hela summan krediterats!
Nu visade det sig att, i mitt fall Ving, återbetalade beloppet ca en vecka efter det, så min kortreklamation ringde jag och avslutade och krediteringen togs bort, svårare än så var det inte.
Har du betalat med kort, oavsett kreditbolag, googla kortreklamation så kan du söka info om hur man gör, det va första gången jag gjort något sådant, och det fungerade ju klockrent.
|
Arne
2020-05-14 20:41:54
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Vi skulle fluga nu i juni men det kommer med största sannolikhet inte bli av utan vi måste stanna hemma och jag får inget svar från resebyrån om pengarna. Det är mina pengar som jag vill ha tillbaka.
Inget flyg så inga pengar.
|
Fredrik
2020-05-14 08:59:51
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Har nu fått tillbaka hela beloppet från Ving för min inställda resa, det tog sådär 5 veckor men....så heder åt Ving, verkar dock mörkt framgent med ny reseavrådan tom 15 Juli från UD.
Hur ska de sedan komma igång igen, ska det bli munskydd på Sunclass Airlines och ingen servering av mat och dryck som andra bolag...??
|
Route 66
2020-05-14 07:22:55
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
https://www.svt.se/nyheter/det-galler-vid-installd-resa
Kan man få juridisk hjälp, eftersom varken resebyrån eller flygbolaget betalar tillbaka mina pengar, och de svarar inte på mejl eller telefon?
|
Re?
2020-05-13 22:39:06
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
re:?
Det är det inte
|
?
2020-05-13 21:02:26
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Hur kan det vara lagligt?
|
Erik
2020-05-13 20:50:17
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
@Superdålig resebyrå!!
Supersavertravel är en broker, och i mina ögon inte en riktig resebyrå. De köper upp billiga flygbiljetter som de sen säljer vidare, de får troligen inte tillbaka pengar från flygbolagen och i sin tur betalar de inte heller tillbaka till dig dessvärre, kan ta upp till ett år..
|
Göran
2020-05-13 20:35:40
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Blotta namnet på resebyrån borde avskräcka. Har ni alla tappat förståndet?...allt som verkar för bra är inte sant!
|
Superdålig resebyrå!!
2020-05-13 19:43:42
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Varför hör inte Supersavertravel av sig till sina kunder?
Jag har betalat och flygningen ställdes in. De säger att de ska höra av sig men de skiter i sina kunder.
Hur kan de få sitta på kundernas pengar på flygningar som inte genomförts?
Det har gått 5 veckor utan ett svar.
|
Resenär
2020-04-23 12:11:12
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Varför kommunicerar inte resebyråerna med sina resenärer, de kan ju bara skicka ett mejl med lite information, för att visa att de bryr sin om sina kunder.
|
mackan
2020-04-21 15:14:51
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Skulle avråda från att acceptera att ej utförda resor byts mot poäng eller värdecheckar.
Om man ser det rent juridsikt:
En betald resa som ej blivit utförd, kan man kräva tillbaka eller avstå att betala till kortföretaget, i regel.
Accepterar man istället ett värdebevis, så har du ju redan köpt och mottagit en vara/tjänst.
Det är som att ha köpt ett presentkort.
Då är det värdelöst i en ev. konkurs.
|
Fredrik
2020-04-21 11:28:38
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Hur fungerar det egentligen med charterresor, det kan ju knappast vara så att min resa som jag fullbetalar 40 dagar i förväg, att de pengarna används till just min flygresa och mitt hotell och betalas in i förväg?
Det är väl ändå så att, i detta fall ving, får en faktura från flygbolaget och hotellet i efterhand med 30, 60 eller 90 dagars betaltid...?
Som vanliga andra köp på faktura...
Har ingen resa utförts kan de ju knappast få en faktura...?
Isåfall måste ju mina pengar som betalats in, användas för andras resor innan..???
|
thomas
2020-04-21 11:05:10
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Tyvärr ingen lånar ut pengar till rese och flygbranschen
Charter arrangörerna som Ving har kostnader som hyror löner etc och inga pengar in, de håller inne alla pengar nu, tyvärr tror jag de inte kan starta upp igen, de miljarder Stordalen pumpade in för att genomföra det reseprogram som var bokat (och betalt för) är nog redan förbrukade. Alla bolagets likvida medel rinner nu snabbt ut. De flesta i branschen kan inte hålla ut till hösten då ev omstart tidigast kan ske. Tui ligger väl bäst till då Tyska staten gått in och stöttat, men gör de det tills i höst? tveksamt.
|
STÖLD eller BEDRÄGERI?
2020-04-21 10:19:23
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Så man kan sälja något och som sedan kunden inte får, och sen använda kundens pengar för att nära sig själv och sin egen verksamhet i form av t.ex. löner?
Det är ju fan stöld?
Finns det pengar, så ska de betalas tillbaka innan man har förbrukat dem i eget intresse.
|
Fredrik
2020-04-21 10:00:36
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Från Vings VD och Expressen:
Runt 100 000 paketresor räknar Ving med att tvingas betala tillbaka under nuvarande resestopp (15 juni)
– Just nu står hela vår verksamhet stilla. Det kommer inte in några pengar samtidigt som vi har stora utgifter för att hålla hela apparaten i gång. Vår bransch genomgår den största krisen någonsin. Vi lever ju av att folk reser och just nu kan man inte det, säger Vings vd Magnus Wikner i en intervju med Expressen.
https://www.expressen.se/dinapengar/konsument/charterlarmet-svenska-bolagen-kan-ga-omkull/
|
Drabbad
2020-04-21 09:21:10
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Någon som vet om det här har uppmärksammats i media, det måste var 1000-tals drabbade?
Ser resebyråerna ingen framtid eftersom de skiter i sitt rykte?
|
Fredrik
2020-04-17 18:24:54
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Så här maler Ving på:
"Vi förstår att det är många som vill ha svar. Vi undersöker hur prognosen ser ut och kommer, så snart vi vet mer att uppdatera vår hemsida med ytterligare information"
Vad menas? vad är det för prognos? väderprognos eller om det finns pengar att betala med?
eller så här:
"Så snart vi vet mer gällande återbetalningarna kommer vi uppdatera hemsidan med information."
Vet mer om vadå??
Väntar man på en räddning från staten, dvs det finns inga pengar...
Aldrig ett enda rakt svar som man kan förstå...
Inte konstigt kunderna, och jag, blir vansinniga!
|
TommyN
2020-04-17 18:20:25
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Vår resa till Japan blev inställd.Efter 1 1/2 vecka fick vi tillbaka våra pengar från Rolfs flyg & buss! Det finns alltså researrangörer som sköter det snyggt!
|
Missnöjd
2020-04-17 13:46:04
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Samma problem, men med Super Saver Travel. Det går inte att kontakta dem och de svarar inte som de säger att de ska göra på mejl.
|
Fredrik
2020-04-16 19:49:55
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Väntar pengar från Ving sedan exakt 1 månad nu, bara samma upprepade standardsvar om och om och om igen från Ving, om de ändå kunde säga om 3 veckor, 2 månader eller 5, men icke, har skickat iväg kortreklamation idag så får vi se.....
Betalar ALLTID resor med kreditkort oavsett arrangör....
|
Vänskapsföreningen - SRF
2020-04-16 19:34:13
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Hur kan det gå dåligt för en resebyrå som säljer resor som inte blir av?
De betalar ju inte tillbaka pengarna till kunden?
Det måste gå bättre än någonsin, business as usual?
|
Peg
2020-04-16 18:19:41
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Bara att reklamera via ditt kreditkortsbolag så gör de en chargeback mot resebyrån. Dvs de går in och lyfter pengarna varje sig byrån vill eller inte.
Använd alltid kreditkort för köp av tjänster :)
|
Rulle
2020-04-16 18:18:31
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Vilken resebyrå/arrangörer hade du bokat med ? Vet av egen erfarenhet att Apollo betalar tillbaka. Möjligtvis, (såg jag i annan tråd ) för att de har starkast kassa.
Hursomhelst så kan det dröja ett tag innan/om du får tillbaka pengar. Bolagen går igenom ett stålbad just nu och vad/vem som blir kvar får framtiden utvisa.
|
Dubbelmoral
2020-04-16 18:05:14
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Oavsett, så kan de kommunicera det med kunden, eftersom de fortfarande är aktiva och säljer flygbiljetter till svenska folket.
|
Kreditorn
2020-04-16 17:34:56
|
SV: Tillbaka pengar från resebyrån, bedrägeri?
Den bistra sanningen är att det finns inga pengar att betala ut!
De få kontanter som resebyrå och flygbolag har tillgängliga går till personalens löner om det nu finns till det, kassan är tom.
Det kommer inte in några nya pengar alls just nu!
De flesta i resebranschen samt hotell är ytterst när konkurs just nu.....tråkigt men sant!
|
Tillbaka