Boka billigt flyg på Sveriges största flygsajt

Sök
Du kan även jämföra Charter och Sista minuten
 Tråden startades av: Jerker  2014-04-22 23:52:33
Norwegian reklamation 10-12 veckor!!! 
Norwegian har i nuläget en reklamationstid/mailsvar på 10-12 veckor, enligt deras egen Facebooksida. Tidigare så var den "bara" 6-8 veckor. Vad säger detta? Fattar inte folk vad deras affärsidé är?

Svar på ovanstående inlägg (Senaste högst upp). Ändra sortering

Mehri Salahi
2018-07-08 05:39:29
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Min bagage har gåt sönder och tapade hjulen
Under resa till Oakland California
Jussi
2016-03-30 22:17:02
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Tydligen väntar man på att folk skall glömma.....
Mr Korrekt
2016-03-29 16:56:14
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Vad spelar det för ngn roll om man får mailsvar/mottagningsbevis om att DY tagit mot min anmälan?!
Det är ju det sista svaret som alla väntar på.
Folket som sov i tältsängar vid gate t.ex. Har alla dessa arma satar verkligen fått svar, ersättning?
Tvekar...
@Annika
2016-03-29 16:05:56
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Hur gick det, fick du någon ersättning till slut?

Mvh/Steff
Bjørn
2015-05-23 09:21:25
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Har du fått dina pengar Annika?
Sv @Peter
2015-05-13 18:45:23
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
På vilket sätt är de bättre på att flyga från a till b och jämfört med vad?

Enligt ARN så är de sämre än många andra bolag (troligen sämst).

Det är självklart bättre att flyga mellan a och b än tåget som aldrig flyger.
@Peter
2015-05-13 17:49:30
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Nä, de är bättre på att flyga från a tillb. Ganska många som flyger med dem, även de som varit missnöjda tidigare har det visat sig.
Peter
2015-05-13 16:31:15
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Sämsta flygbolaget. De följer inte EU261 och betalar inte ut ersättning utan att man stämmer dem.
Uffe
2015-05-13 13:47:59
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Hej!
Jag var i kontakt med Norwegian idag om vår reklamation, enligt en EU förordning ska dom svara på reklamationer inom 7 dagar, men enligt deras kundtjänst tar det 9-12 veckor plus 2-3 veckor tills pengarna betalas ut. Det är nog bättre att i framtiden åka med SAS eller till och med Ryanair.
Om ett företag som Norwegian inte följer dom regler som finns borde dom väl inte få fortsätta med sin verksamhet. Frågan är ju också om dom verkligen har pengar till reklamationsärendena eller att dom skjuter fram reklamationerna i tid eftersom dom inte har några pengar?
Sverker
2015-02-17 19:38:12
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Ni kan nog glömma ev. ersättning! Tror att Norwegian helt har lagt ner att ta sig an reklamationer. Efter miljardförlust så kan man inte riskera att behöva betala ut ersättningar till resenärer - läget är för akut. Man får helt enkelt "skylla sig själv" att man valt att åka med lågkostnadsaktör - med allt vad det kan innebära.
Annika Bysen
2015-02-17 18:55:02
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Hej,

Denna tråd dök upp när jag Googlade Norwegian reklamation.

Tänkte bara meddela att jag och min man fortfarande inte fått svar angående en förstörd resväska trots att vi påmint 2 gånger. Vi flög till Malaga i September 2014, och vi söker endast 400kr i ersättning.

Mvh/Annika
No more Norwegian
2014-09-27 21:00:41
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Nu får man Automatsvar från Norwegian.......

Customer Service = finns ej
flyget
2014-09-25 23:28:23
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Dream on !
missnöjd med norwegian
2014-09-23 19:41:56
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Man får vara glad om det kommer upp i rätten.
Besviken
2014-09-23 19:34:21
SV: Norwegian reklamation 10-12 månader!
glöm veckor, vi snackar månader nu.

Tänk om de struntat i long-haul och förblivit ett bra bolag för Europa. . .
J.B.
2014-08-17 21:40:32
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Ser ut som förtroendekapitalet minskar i takt med kassan. Ser inte bra ut! De måste vända den här spiralen nu! Snart är det försent!
Lasse i Lund
2014-08-17 12:08:05
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Min kollega har väntat 7 månader på kompensation. Nu har vårt företag (1.200 anställda) förbjudit oss att boka Norwegian. Det blir visserligen bara 60-70 resor de tappar per år, vilket dom säkert skiter i.
Leif Larsson
2014-05-24 23:50:33
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
SAS är inte mycket bättre kan jag säga.
Show me the money
2014-05-24 09:11:30
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Strategin är solklar från kundtjänst:

Har du fel så svarar de inom 3 dagar

Har du rätt så svarar de inom 100 dagar men med kryptiska frågor.

Läs facebooksidan
Trött på DYngan
2014-04-26 17:10:40
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Norwegian registrerade 30.000 kundklagomål 2013. Det är ca. 600 stycken i veckan. Det kommer bara bli värre.
pierre holmgren
2014-04-26 15:29:21
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
@ svar Jerry , our Longhaul fleet runs like a Swiss clock
Jerry
2014-04-26 13:35:02
SV: SAS reklamation 10-12 veckor!!!
Just the same with SAS, and due to their old, worn, Long haul aircraft, it will just get worse.
Engelskaläraren
2014-04-26 12:39:23
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
"I am learning them "..... bra engelska här på forumet
Vanja Vämjelig
2014-04-26 12:32:43
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Och nu när alla Dreamliners till USA byts ut mot annat, så lär väl reklamationstiden öka ytterligare några veckor!! För Kjos skall bli miljardär, och personal på kundtjänst kostar bara pengar.
Anna
2014-04-25 04:06:03
SV: SAS reklamation 10-12 veckor!!!
Oj då!
Sv Jersy
2014-04-24 23:44:11
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
- The ones I have most problem with are Ryanair and Norwegian.
I am learning them that a court order also applies to them.

Ryanair and Norwegian!
Jersey
2014-04-24 22:46:53
SV: SAS reklamation 10-12 veckor!!!
Get Your facts correctly.
Stephan
2014-04-24 22:32:13
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Stephan Eriksson säger att bara omkring två procent av de resenärer som har rätt till ersättning brukar kräva att få ut den,och att vissa flygbolag är kinkigare än andra.

– De jag bråkar mest med är Ryanair och Norwegian. Jag håller på att lära dem att domstolsbeslut gäller även dem.
Jerry
2014-04-23 15:43:37
SV: SAS reklamation 10-12 veckor!!!
How sad, that's the flip side for over charging air tickets, and deliver an inferior product.-(
Jerker
2014-04-23 13:22:45
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Är det så illa? Vad trist........ Men det är väl baksidan av att flyga för 199 kr?!
Jerry
2014-04-23 12:44:18
SV: SAS reklamation 1o-12 veckor!!!
Just the same for SAS
Jerker
2014-04-23 12:39:02
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
SÅ: I nuläget så tar det alltså cirka 3 månader att få svar på ett mail/en reklamation från Norwegian. Jag tycker att det är lång tid - dock väl medveten om att Norwegian har en extremt slimmad organisation, och inte har "utrymme"/personal för att hantera kunder som ej är nöjda med Norwegian. Det ingår i affärsupplägget, jag förstår det. Men jag är lite nyfiken på när det "slimmats" klart? Kommer kunder acceptera att det kanske kommer att ta ett halvår, ett år, att få svar på ett mail, eller en reklamation från bolaget? Varför vill inte bolaget ha en relation till sina kunder även EFTER avslutad flygresa? De är väl presumtiva kunder även i framtiden - i bästa fall??!!
Jerry
2014-04-23 12:01:32
SV: SAS reklamation 10-12 veckor!!!
Just the same
Facebook
2014-04-23 11:39:38
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Facebook hit och Facebook dit... vafan har ni inga liv eller?
Jerry
2014-04-23 11:27:15
SV: SAS reklamation 10-12 veckor!!!
It's just the same....
Janne
2014-04-23 11:19:43
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Låter i och för sig som väl lång tid men det så länge man får tillbaka det man begärt så är det väl kanske skit samma. Det viktiga är att alla reklamerar och överklagar ifall man skulle få nej. De ska inte komma undan... Återkom gärna på forumet och berätta hur det gått!
Isabell
2014-04-23 10:35:34
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Till Lasse: ja det är tydligt det!
Lasse
2014-04-23 10:33:34
SV: SAS reklamation 10-12 veckor!!!
Isabell, "gubben" er totalt galen i huvudet....
Isabell
2014-04-23 10:25:11
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Till gubben: du kan inte må bra, sök hjälp
Den girige gamle gubben
2014-04-23 10:20:33
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Efter 10-12 veckor får du ett nej. Hahahaha!

Gissa varför jag flinar hela tiden?
@SAS VD
2014-04-23 09:35:45
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Vad spelar det för roll? Vad Air Berlin har för tider har ingenting med detta att göra, ditt stolpskott. Så du tycker att 10-12 veckors väntan på reklamation är kort tid?
Pelle
2014-04-23 08:33:33
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Läs en artikel på danska Check-in.dk där det framgår att Noewgian skiter i att ge 10% i rabatt till passagerare som blir blåsta på Dreamlinerupplevelsen eftersom Euroatlatic skall flyga all LH-produktion från CPH under 2 månader. I Norge är det anbefallt 10% reduktion. Hela tiden strul med DY. Jag fattar inte att folk orkar gnälla, de vet vad som förväntas när man väljer detta flygbolag. Byt bolag!!
Jerker
2014-04-23 00:19:51
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
Ok....det visste jag inte. Men: tycker inte att 10-12 v. är "ingenting". Är det en ren taktik för att folk skall ge upp, eller är det för att antalet reklamationer skjutit i höjden? Jag förstår att ett lågkostnadsbolag inte lägger något krut på reklamationer, men får ibland känslan av att Norwegian försöker att marknadsföra sig som något annat - mitt emellan?! Tar man inte höjd för att reda ut den trassliga långlinjeproduktionen? Vad är en acceptabel responstid? Är det 10 dagar, veckor, eller månader?
SAS VD
2014-04-23 00:00:35
SV: Norwegian reklamation 10-12 veckor!!!
10-12 veckor är ingenting. Air Berlin är 10-12 veckor sena med sitt bokslut. Reklamationer hanterar dom på 9-10 månader.
 

Tillbaka

Pilotshop
Air BP
Fyrstadsflyget
BAM
Flygrevyn
Flygtorgets nyhetsbrev