Amapola Flyg dba populAir söker serviceinriktad medarbetare till vårt Callcenter

Är du en person som gillar att hjälpa andra, behåller lugnet även i situationer där det händer mycket och ger service i toppklass? Trivs du i en roll där du får ta ansvar, fatta beslut och göra skillnad för resenärer varje dag? Då kan du vara helt rätt för oss.

Vem du är

Vi söker dig som framför allt är rätt person – resten kan vi lära dig.

Du:

• Har ett genuint intresse för människor och service

• Är lösningsorienterad och gillar att ta ansvar

• Kan behålla lugnet och vara professionell även när tempot är högt

• Har förmåga att växla mellan olika typer av ärenden snabbt och effektivt

• Mycket god förmåga att kommunicera på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt

• Är noggrann, strukturerad och pålitlig

• God kunskap om Microsoft365-applikationer och digitala rapporteringsverktyg

Det är meriterande om du har arbetat med kundservice, resor eller i callcenter – men det viktigaste är din inställning och ditt engagemang.

Om rollen

Hos oss blir du en viktig del av vårt  team som dagligen hjälper resenärer och samarbetspartners.

Du kommer att:

• Ta emot samtal och mejl från kunder

• Göra bokningar, ombokningar och ändringar

• Hantera följdverkningar som förseningar och trafikstörningar orsakar 

• Vara en trygg och professionell kontaktpunkt för våra resenärer

Vad du får hos oss

• En varierad arbetsdag 

• Ett sammansvetsat team som stöttar varandra

• Introduktion och utbildning – vi ser till att du lyckas

• Möjlighet att utvecklas inom flyg- och resebranschen

Praktisk information

• Anställningsform: Heltid

• Provanställning tillämpas

• Placering: Stockholm , Styrmansgatan

Ansökan

Känns det här som du? Skicka din ansökan till:
callcenter@populair.com

Urval sker löpande – vänta inte med din ansökan!