Det är organisationen APEX, Airline Passenger Experience Association som låtit passagerare världen över rösta om vilket flygbolag de tycker är bäst. Drygt en halv miljon resenärer röstade och i rankingen fanns 470 flygbolag med. Nio procent av dem, alltså 42 flygbolag hamnade i den högsta kategorin som kan stoltsera med högsta betyget, fem stjärnor.
I den gruppen kvalade Finnair in, tillsammans med bland andra Emirates och som enda flygbolag i Norden. SAS och Norwegian fick nöja sig med fyra stjärnor.
– Vi är oerhört stolta och tacksamma över det här erkännandet, säger Piia Karhu, Senior Vice President of Customer Experience på Finnair.Hon menar att det bland annat beror på att det senaste året har Finnair bland annat förnyat sitt servicekoncept i business class, lanserat nya menyer i samarbete med stjärnkockar och uppdaterat måltiderna på långdistansflyg i ekonomiklass.
- Just nu rullar vi också ut marknadens bästa internetanslutning på vår europeiska Airbus-flotta.