Sydsvenskan berättar på tisdagen att familjen bokades om två gånger och fick 1 330 kronor till mat och förfriskningar, samt ett presentkort på 3 000 kronor.
Enligt ARN är dåligt väder inte en tillräcklig ursäkt, eftersom flygbolaget inte har visat att alla rimliga åtgärder vidtagits.
Det var i oktober som familjen skulle flyga från Köpenhamn till London. För den inställda flygningen ville familjen ha 3 600 euro i kompensation. Enligt ARN är den summan för hög, skriver Sydsvenskan.