Flygbolagens webbsajter opålitliga – Dåligt betyg för SAS

– De här stämmer inte överens med våra egna uppgifter om tillgänglighet, vilket vi givetvis mäter. Vår förvaltning tar nu fram våra egna mätetal avseende tillgängligheten. Ser vi att det på allvar inte stämmer överens kontaktar vi Pingdom, säger Björn Fagerstedt.

Han uppger att de inte, i någon större utsträckning, fått kritik för att sajten skulle vara svårtillgänglig.

 Pingdom övervakar upptiden hos 35 000 sajter och servrar runtom i världen. För flygsajterna, uppges i undersökningen, anses en upptid på 99,8 procent av tiden vara ett absolut minimum.

Detta på grund av sajternas natur med pengatransaktioner, information om förseningar samt check in-online.

Undersökningen av flygbolagens sajter genomfördes mellan den 19 november 2008 till den 19 mars 2009. "Bäst i klassen" var KLM med en upptid på 99,99 procent, följt av United med 99,98. Andra runt 99,90 procent var Japan Airlines, Frontier, Virgin Blue, Open Skies, Skynet Asia, British Airways, ANA Sky, Air France, NWA, Eva Air och American Airlines.

I slutet av listan återfinns Ryanair (nummer 18), Easyjet (30), Lufthansa (37), SAS (40) och till sist JetBlue, med 97,37 procents upptid. På årsbasis innebär detta att sajten ligger nere nästan tio dygn.

Undersökningen har ingen beställare utan gjordes på Pingdoms eget initiativ.

FOTNOT:

För SAS mättes flysas.com, men sas.se, sas.dk och sas.no uppvisar samma mönster.