Vad har hänt med SAS long haul economy? Bland det sämsta jag upplevt

På nätet och YouTube har SAS long haul economy på senare tid rankats bland de sämsta i Europa. Det är lätt att tänka att det bara handlar om bortskämda influencers som klagar för klick, men efter att själv nyligen ha flugit SAS long haul i economy måste jag säga att jag faktiskt förstår kritiken.

Det här var, helt ärligt, en av de sämsta upplevelser jag haft med ett fullservicebolag på långlinje.

Personalen var inte direkt otrevlig, men kändes passiv och oengagerad. Redan före avgång bad de passagerarna att själva resa sig och stänga bagagehyllorna. Ombordservicen var sedan väldigt svag. Första måltiden bestod i princip av en torr pastarätt, lite bröd och vatten, utan någon egentlig valmöjlighet. Senare kom kaffe, men där tog det ungefär slut.

Under resten av flygningen syntes personalen knappt till. På många andra bolag erbjuder man extra dryck, snacks eller åtminstone en mer närvarande service. Hos SAS var utbudet mycket begränsat, och ville man ha något extra fick man betala.

Inför landning serverades frukost i form av yoghurt och några druvor, på en flygning över 12 timmar. Jämfört med andra bolag känns det direkt snålt.

Jag har svårt att förstå hur SAS tycker att detta är en rimlig long haul-produkt i economy. Har SAS blivit så här dåligt, eller hade jag bara otur?