9 av 10 nöjda med glesbygdsflyg!
Publicerad den 27 maj 2004Resenärerna som flyger är klart mer nöjda än de som åker tåg. Men Rikstrafiken har nu försämrat tidtabellerna och det blir sannolikt inte samma höga betyg vid nästa mätning. På tisdag tillträder Rikstrafikens nye generaldirektör Staffan Widlert, och han lär inte få samma positiva signaler från de som är beroende av flyg som sin företrädare.
Vi publicerar här nedan hela undersökningen som gjorts i mars månad.
Flyg
Det sammanfattande betyget på flyg varierar mellan 87 och 100 procent nöjda kunder. Kunderna är minst nöjda med sittplatskomforten och inomhusklimatet på resan. På några linjer är resenärerna mindre nöjda med tidhållningen, städningen och informationen.
Dagtåg
Tågtrafiken får höga betyg. På 14 av 24 tåglinjer är 90 procent eller fler av resenärerna nöjda med sin tågresa. På 9 av tåglinjerna är 80-90 procent nöjda med sin tågresa. På tåglinjen Luleå-Riksgränsen är enbart 60 procent nöjda med sin tågresa. Kunderna är mest nöjda med ombordstigning, trygghet och säkerhet samt personalens bemötande. Minst nöjda är resenärerna med att tåget är rent och välstädat, sittplatskomfort samt klimat.
Nattåg
74-77 procent av resenärerna uppger att de är nöjda med tågresan. På de två nattlinjerna är kunderna mest nöjda med personalens bemötande och känslan av trygghet och säkerhet på resan (87-88 procent). På sträckan Göteborg-Luleå var 88 procent nöjda med tidhållningen medan andelen nöjda mellan Stockholm-Umeå-Luleå var 79 procent. Kunderna är minst nöjda med sittplatskomforten, städningen och enkelheten att resa med bagage.
Färja
På Destination Gotlands färjor är 90-92 procent av resenärerna nöjda med resan. De faktorer man är mindre nöjda med är café/restaurang, inomhusklimat och sittplatskomfort.
Buss
Även bussresenärerna är nöjda med resan. Det sammanfattande betyget på buss varierar mellan 85-95 procent. På buss 100 mellan Sundsvall och Haparanda är dock kunderna missnöjda med tidhållning. På buss 45 mellan Mora och Gällivare är andelen nöjda 87-99 procent. Kunderna är mindre nöjda på Buss 100 mellan Göteborg, Borås och Ulricehamn.
Fakta
Undersökningen genomfördes av ÅF-Infrateknik AB under 2004 (vecka 12-13) på uppdrag av Rikstrafiken. Enkäter med 20 frågor delades ut till resenärerna ombord. En sammanfattning av undersökningen samt det kompletta resultatet för samtliga 39 linjer finns tillgängligt i Acrobat PDF-format på länken nedan:
De 39 linjer som omfattas av undersökningen är:
TÅG
Örebro – Mjölby
Kust till Kust: Kalmar/Karlskrona- Alvesta-Göteborg
Mälardalen: Uppsala-Västerås-Norrköping
Gävle-Falun-Borlänge
Falun-Borlänge-Örebro-Hallsberg
forts nästa sida
Gävle-Avesta/Krylbo-Örebro-Hallsberg
Ludvika-Fagersta-Västerås
Göteborg- Falköping-Jönköping-Nässjö
Skövde-Falköping-Jönköping-Nässjö
Uddevalla-Herrljunga-Borås-Varberg
Göteborg-Strömstad
Göteborg-Borås
Göteborg-Vänersborg
Göteborg-Skövde-Töreboda
Herrljunga-Hallsberg
Jönköping-Värnamo-Växjö
Nässjö-Värnamo-Halmstad
Jönköping-Nässjö-Hultsfred
Nattrafik övre Norrland: Göteborg-Örebro-Gävle- Luleå
Nattrafik övre Norrland Stockholm-Gävle-Umeå-Luleå
Övre Norrland: Luleå-Kiruna-Riksgränsen (-Narvik) Undersökning endast i Sverige.
Mittlinjen: Östersund-Sundsvall
NABO-pendeln: Östersund-Storlien (-Trondheim) Undersökning endast i Sverige
Blekinge kustbana: Karlskrona-Kristanstad
Tjustbanan: Linköping-Västervik
Stångådalsbanan: Linköping-Kalmar
FLYG Sveg – Arlanda /Stockholm (European)
Pajala – Luleå (European)
Torsby/Hagfors- Arlanda/Stockholm (Swedline)
Arvidsjaur-Storuman -Arlanda/Stockholm (Skyways)
Gällivare – Arlanda/Stockholm (Swedline)
Hemavan-Arlanda/Stockholm (Swedline)
Vilhelmina-Lycksele-Arlanda/Stockholm (Skyways)
Östersund-Umeå (Nordic Regional)
FÄRJA
Visby – Nynäshamn
Visby – Oskarshamn
BUSS
Haparanda – Sundsvall, Linje 100 Norrlandskusten
Inlandsbanebussen: Mora-Sveg-Östersund-Hoting-Dorotea-Arvidsjaur-Gällivare, Linje 45
Göteborg-Ulricehamn
Kommentarer
Inga kommentarer har skrivits ännu.
Skriv en kommentar
Du kan inte skriva någon kommentar nu eftersom denna möjlighet endast ges i 120 timmar efter det att nyheten skapades.
Du kan skapa en egen tråd i vårt Flygforum om nyheten