SAS får stöd hos Reklamombudsmannen

Ron, reklamombudsmannens opinionsnämnd, fick in en anmälan från en privatperson som ansåg att SAS döljer avgifter i sina priser genom att inte redovisa hur mycket det kostar att ha med bagage, välja sittplats, betala med kreditkort, etc., som vissa konkurrenter gör.

– Vår filosofi är att ha en rak och ärlig prisstrategi där kunden aldrig känner sig lurad. Som ett fullservicebolag inom flygbranschen tycker vi att alla resenärer ska ha rätt att kunna betala med kreditkort, välja säte själv, checka in sig själv och sitt bagage utan att straffas med en avgift. Vi ger kunden möjlighet att snabbt och enkelt se det totala priset och kunna jämföra det med andra flygbolag, säger Lars-Ove Filipson, marknads- och försäljningsdirektör för SAS i Sverige.

– Vi är stolta att stå för ärliga priser i en så konkurrerande marknad och vi vet att detta uppskattas av våra kunder, och de nya kunder som tröttnat på lågservicebolagens vilseledande priser, fortsätter Filipson.

I sin rapport skriver Ron: ”Opinionsnämnden kan för sin del inte finna att angivandet av det totala pris som faktiskt ska betalas för resan i något avseende skulle vara vilseledande. Nämnden kan inte heller finna att den anmälda annonsen i något annat avseende är vilseledande.”