Assistans Arlanda

Assistans på Arlanda har blivit så mycket sämre. Först så checkar jag in i en bemannad disk. Blir hänvisad att ta mig till en mötesplats som finns i närheten för att sätta mig och vänta där en stund. Vid denna mötesplats finns en bemannad disk. Man får visa sitt boardingkort och personen knappar in något i datorn.

Denna gång var det en person som säkert var less på jobbet. Dåligt bemötande. Man blir hämtad av en från assistans och sätter sig i rullstolen och sedan åker till säkerhetskontrollen. Klart man tror att man får hjälp hela vägen till sin gate. Inte då, man blir placerad på en annan mötesplats efter säkerhetskontrollen för att invänta en annan från assistans som förhoppningsvis ska komma för att hjälpa en till sin gate. Här kan man bli sittandes väldigt länge. Nu använde jag ordet förhoppningsvis just för att resenärer har glömts bort på denna plats och missat sin flight.

Vad är det här för uruselt upplägg? Har rest så många gånger och haft assistans bokad. Har fungerat klockrent fram tills nu. Den som kom på denna idé är antingen ny på jobbet och inte kan se verkligheten. Swedavia, gör om och gör rätt.