Företagskulturen på Lufthansa?
Överbokat flygplan München – ARN. 13-årig tjej som reser ensam har lägst billjettstatus och nekas boarding. Får vänta 7 timmar ensam. Tappar kontakten med föräldrarna när batteriet i hennes telefon dör.
Hur kan detta ske? Och varför vågar ingen reagera hos LH och gör ett manuellt omtag? De är inte dumma utan är pappor och mammor själva, ändå tar ingen intiativ. Det går inte att skylla på misstag det är bara snömos. En 13-åring ser ut som en 13-åring och hennes födelsedata finns u systemet.
Är det farligt att trotsa Der Prozess eller Das System på LH? Dvs lyd order eller så kan du drabbas själv…
https://www.expressen.se/nyheter/sverige/alma-13-stoppad-pa-flygplatsen-fullt-pa-planet-oacceptabelt/
svar
Jobbig historia, men kan man verkligen lämna över vårdnaden till Lufthansa? Jag menar, var är föräldrarna i allt det här? Jag kanske har missat något i historien? Var flickan en YP och omhändertagen av Lufthansa så tycker jag att Lufthansa har varit oansvariga som tagit emot flicka från första början om de inte kan fullfölja sitt uppdrag, och jag hoppas verkligen att Lufthansa hade kontroll över flickan under hela förloppet tills hon var ombord på flighten till Stockholm?
