Rikstrafikens flygresenärer nöjda överlag
Publicerad den 15 maj 2005Rikstrafiken har genomfört en omfattande kundundersökning på den av staten upphandlade tåg-, buss-, färje- och flygtrafiken på 43 linjer i landet. Resenärerna är överlag mycket nöjda med trafiken. Undersökningen innehöll frågor om kvalitet, tidhållning, service, trygghet, komfort och bokning.
Det sammanfattande betyget på flyg varierar mellan 74-98 procent nöjda kunder. Mest nöjda med enskilda punkter är resenärerna på linjen Pajala-Luleå. Minst nöjd överlag är resenärerna med hur bekvämt de sitter, med klimatet på flygplanet, samt den information de får. På några linjer är resenärerna mindre nöjda med städningen och informationen.
Det största missnöjet gäller tidhållningen, respektive sittkomforten (5 linjer), Incheckningen av bagaget vid resa från Arlanda till Torsby/Hagfors respektive Gällivare fungerar sämre än på övriga flyglinjer.
Bilden: Pajalaflyget vars passagerar var mycket nöjda.
Kommentarer
Inga kommentarer har skrivits ännu.
Skriv en kommentar
Du kan inte skriva någon kommentar nu eftersom denna möjlighet endast ges i 120 timmar efter det att nyheten skapades.
Du kan skapa en egen tråd i vårt Flygforum om nyheten
