Affärsresenärer missnöjda med Ryanair och SJ

Publicerad den 21 februari 2005

Malmö Aviation är det flygbolag som ger resenärerna bäst service och bemötande. Det tycker landets affärsresenärer, vilket framgår av en enkät genomförd av Exido.

I Exidos årliga Affärsresebarometer får Malmö Aviation överlägset högst betyg på frågan -Vilka är dina erfarenheter av bolaget vad gäller deras produkter/tjänster med avseende på service och bemötande?. Malmö Aviation hamnar på index 0,51, följda av Finnair med 0,44. I botten av listan finns Ryanair med index -0,03, medan SAS får index 0,2.

Totalt innefattar Affärsresebarometern 20 flygbolag samt SJ.

–Det visar att vår inriktning på människor som reser ofta och som reser i arbetet har fungerat, säger Jimmie Bergqvist, kommersiell chef på Malmö Aviation.

Det visar sig också i svaren på följande fråga: –Vilka är dina erfarenheter av bolaget vad gäller deras produkter/tjänster med avseende på anpassning till affärsresenärernas behov? Malmö Aviation får även här högsta betyg med index 0,34. Ryanair och SJ hamnar i botten, medan SAS kommer femma med index 0,29.

–De korta incheckningstiderna, punktligheten, ombordserveringen och den goda servicen utgör hörnpelarna i denna anpassning, säger Jimmie Bergqvist.

Malmö Aviation är följdriktigt ett populärt bolag brand flygpendlare. En stor del av Malmö Aviations resenärer reser minst en gång i månaden och många reser bara över dagen. Det är för dem som de stora fördelarna med Bromma, Stockholms Cityflygplats blir allra tydligast.

– För dessa resenärer blir den timme man spar varje gång man lyfter eller landar på Bromma snabbt till dagar och veckor, säger Jimmie Bergqvist.

Faktum är att hela 36 procent av dem som flyger med Malmö Aviation, flyger tur och retur samma dag. Nära hälften av affärsresenärerna är hemma till kvällen.

Skriv en kommentar