Information ang händelserna i Sydostasien

Publicerad den 27 december 2004

Jordbävningarna och efterföljande flodvågor har påverkat bland andra destinationer som t.ex. Phuket, Sri Lanka och Maldiverna. Travelpartner är ansvarig resebyrå på Flygtorget och alla våra arrangörer och flygbolag följer alltid Utrikesdepartementets (UD) rekommendationer. Alla resenärer som bokat in sig till destinationer där UD avråder att resa erbjuds fri om- eller avbokning enligt flygbolagets eller arrangörens villkor.

Flygbiljetter:

Inställda flyg återbetalas självklart omgående efter det att biljetterna kommit Flygtorget/Travelpartner tillhanda. Detta gäller endast drabbade flighter enligt flygbolagets villkor. Flygtorget/Travelpartner har fått instruktioner angående de flesta flygbolagens policy för resor till området som finns specificerade nedan (informationen är på engelska, behöver du hjälp att förstå reglerna ring kundtjänst på 0200-21 57 00). Läs flygbolagens meddelanden här.

Beslut om framtida trafiken till området från charterarrangörerna nedan.

Apollo:

Inställda avresor
På grund av rådande omständigheter är samtliga avresor till Phuket och Sri Lanka t.o.m 31/1-2005 inställda. Fri av-eller ombokning kan göras av berörda resenärer.

Apollo erbjuder även fri ombokning till samtliga resenärer som bokat en resa till Phuket eller Sri Lanka med avresa feb-mars 2005. Fri ombokning gäller t.o.m 14/1 eller tills nya besked lämnas.

Fritidsresor:

Samtliga resor till Phuket och Sri Lanka är inställda till och med 31 januari.

För resenärer som bokat Khao Lak gäller fri av- och ombokning hela vintersäsongen ut.

Också resenärer som kombinerar resor med Phuket, t ex TEMA-rundresa i norra Thailand och en vecka i Phuket, omfattas av fri av- och ombokning.

MyTravel (Always, Ving):

Alla avresor till Phuket och Sri Lanka t o m 31 januari är inställda då UD avråder från resor till området. För dessa gäller fri av- eller ombokning till andra resmål.

Framtida trafikering av olycksområdet:

När framtida trafik till området kan komma igång igen är svårt att bedömma då det ej går att få en klar bild över hur lång tid det kommer att ta att komma i ordning med infrastrukturen i de drabbade delarna.

Resmål i området som ej påverkats är t.ex.: Vietnam, Hua Hin, Bangkok, Goa.

Anhöriga:

Information till anhöriga till resenärer som bokat resa med någon av Travelpartners arrangörer:

Den som har fått kontakt med någon av sina anhöriga på drabbade destinationer ombeds maila in eller ringa in information om detta till arrangören. Bifoga namn på resenärerna, destinationen de befinner sig på samt om möjligt det hotell de bor på. Observera att arrangörerna vädjar att dessa telefonnummer endast används till att ge information till anhöriga.

Apollo: 08-673 86 60 eller kundservice@apollo.se

Always: 0771-231 231

Fritidsresor: 08-720 74 69

Ving: 0771-231 231

UDs telefonnr 08-405 10 00 alternativt 08-405 41 00 eller deras hemsida www.ud.se

Anhöriga som undrar om resenärer i Phuket kan också vända sig till Svenska konsulatet på telefon +66 76 21 10 44 eller +66 76 32 71 16 (temporärt konsulat).

För anhöriga som känner att de behöver tala med någon för stöd har Röda Korset ett journummer dagligen 10:00-22:00 på telefon 0771-900 800

Hjälpa till

Gå in på Röda Korsets hemsida för mer information.

Sveriges Television har en sammanställd lista på organisationer som samlar in pengar til offren.

Informationen uppdaterades senast kl 15:00, 2004-12-30

Skriv en kommentar