Feedback kring security i T5 Arlanda
Tja!
Jobbar hos kontrollerna i Arlanda sen ett år tillbaka. Försöker alltid ha ett bra bemötande och trevliga mot alla oavsett personal eller pax. Jag har på senaste frågat vänner, kursare, släkt etc. vad de tycker om securityn på arlanda. För det mesta är det bra feedback. Det går snabbt men otrevlig personal. Själv har jag sett detta hos personal en gång, men det kan förklara sig i att jag inte brukar jobba på T5. Nu ställer jag frågan till er. Vad tycker ni om securityn på arlanda? Är det otrevlig personal? Svårt att navigera? Problem som personal borde känna till?
svar
Nästa gång de tar in dig för en grundlig besiktning får du tänka att det är för din och andras säkerhet de gör det.
sv Nyfiken. De största “bovarna” bär vanligtvis kostym och släpps igenom utan misstanke medan säkerhetskontrollen alltid tar in oss som har jeans.
Okej, vad är det för kläder du bär eftersom säkerhetspersonalen tycker att du är så spännande, vad tror du att de tror att du representerar? Jag blir lika nyfiken som säkerhetspersonalen, 🙂.
Varje gång jag flyger genom Arlanda vill de skicka mig till den ”slumpmässigt” andra kö i security där de kontrollerar allt. Men jag menar VARJE gång. Jag vet att det är diskriminering pga av jag ser inte ut och klär mig inte ”svensk”. Varje gång jag är där de verkar vara chockad att jag pratar svenska för det är bara utlänningar där. Också personal är generellt jätte otrevligt (inte bara security, men hela Arlanda), och det blir speciellt klar när man ser hur normalt man bemötas på andra flygplatser på följande flyg.
Flugit från Arlanda en gång och det var katastrof. Dem nya maskinerna ska vara ”smidiga” men majoriteten skickas till manuell kontroll som är EXTREMT långsam.
Min väska hamnade sist efter 7 stycken, och personalen var riktigt långsamma. Höll på att missa mitt flyg för att dem absolut inte kunde vara lite snabba. Också idioter som hade med borrmaskin och vatten, UFOn.
Hann inte skriva allt jag tänkte men nej vi är många i personalen som inte heller tycker systemet är det bästa. Speciellt pålägget. Sen sitter ju röntgenopetstörerna i ett annat rum och därför kan personen på avlägget ha svårt att förklara vad man letar efter. Ibland är det även systemet som väljer ut väskor.
Till dig som undrade om skärp. Nej det står inte i nån lag att det ska av men vi har instruktioner om att be er ta av det och dessutom står det faktiskt på Swedavias hemsida hur man ska förbereda sig för säkerhetskontrollerna både gällande T5 och T2.
Önskar åldersgränsen på 20 år skulle införas igen. Även om det finns en del bra ungdomar så är det för många yngre som släpps igenom – borde ha lite mer erfarenhet.
Och ja det finns en del otrevlig personal också men de allra flesta är som TS trevlig och bra bemötande. Men sen kanske du fått ta mycket skit från resenärer el andra anställda och då orkar du inte vara trevlig. Dessutom går vi ju upp vid 02.00 på natten för att börja jobba 04.00
Säkerhetskontrollen på T5 är under all kritik! Röntgenmaskinen fungerar väldigt sällan och det innebär att varannan väska måste röntgas igen eller så blir det kontroll och då är personalen jätte långsamma och griniga och det är alltid väldigt otydligt vad dom letar efter. Det här har kostat oss skattebetalare flera miljoner och det har ärligt talat blivit värre än innan. Det är pinsamt!
Dryg Stockholms attityd är det svårt att åtgärda.
Kanske har det att göra med underbemanning.
Men det har dock blivit bättre. efter ombyggnaden.
T5 security idag jmf med innan ombyggnationen är stor skillnad.
Allt går fortare, utom om din väska åker in för kontroll.
DÅ tar det tid. För många väskor åker på kontroll på em enda bana med
för lite personal.
Dom gångerna jag åkt på kontroll har det varit helt obegripligt vad dom letar
efter. Aldrig haft något förbjudet och dom har aldrig lyckats förklara vad på x-ray som föranledde kontrollen.
Reser två gånger i veckan från T5 och har gjort sedan den var ny så har samlat på mig lite erfarenhet.
1. Systemet där man lägger upp bagaget är helt idiotiskt. Man vill absolut inte hamna i fållan som är längst bort från scannern. Då vet man aldrig hur lång tid det tar för väskan att komma igenom i och med att alla andra skall knö in sina väskor på bandet.
2. När väskan väl är igenom stannar de ofta väldigt länge vid slussen till om den skall gå vidare eller om den skall ut på manuell kontroll, även om det är tomt på bandet.
3. När passagerarna tagit sina väskor är det ingen som tar bort de tomma lådorna vilket behövs eftersom automatiken funkar dåligt. Bandet blir fullt med tomma lådor och lådor med bagage i kommer inte fram.
4. Personalen säger ofta inte ett enda ord trots att jag alltid säger hej, förutom när de vill att jag skall ta av mig skärpet. När jag då säger att det behöver jag inte för 100% av gångerna går det igenom får jag ofta sura svar som att “det måste du enligt lagen”.
5. Generellt går det långsamt. Palma har samma maskiner och där fungerar allt mycket bättre och det går betydligt snabbare att komma igenom,
5. Det enda som är positivt är att man inte behöver plocka ut något ur väskorna längre. Det är bra, men tyvärr är flödet väldigt långsamt igenom kontrollen.
Jag flyger ofta och slås av hur långsamt det går på T5 trots många band och mycket personal. Personalen som står vid banden är ohjälpsam, nedlåtande, ger för dåliga instruktioner till ovana sällan resenärer, eller skriker stressande åt dem.
Sedan är det ett problem att så mycket av bagaget hamnar på manuella sidan som inte har speciellt hög kapacitet, och där kan köerna bli väldigt långa, man vet aldrig hur mycket tid man ska ta till just för att det kan ta 25 minuter trots lite folk.
Jag tycker det flyter på oerhört smidigt. Går alltid genom fast track och har aldrig hört personalen prata om sina helgplaner.
Det som skulle kunna göras bättre är att ha någon som skyndar på där man lägger upp sitt bagage på bandet. Först då skall en del dricka upp sitt vatten eller hålla på och stuva om i sina väskor etc
Största problemet är att det tar alldeles för lång tid för rutinkontrollerna av bagaget i securityn.
Ärligt talat, det är riktigt dåligt. Personalen är i bästa fall helt ointresserade av sitt jobb och säger ingenting och i värsta fall försöker man till och med vara provocerande mot passagerare i något slags syfte att känna sig lite bättre tror jag och kanske skapa konflikt.
Det värsta är att väskorna ska i 9 av 10 fall kollas manuellt och det går så extremt långsamt.
Säkerhetskontrollen var bättre innan man byggde om, numera är den fruktansvärt ineffektiv.
Det är tråkigt att se att någon korg har fastnat på bandet och ingen reagerar på det.
Ofta upplevs det att de pratar mycket istället att ha fokus på uppdraget .
Stort sett fungerar det bra. Kan va irriterande när det är mycket folk, lång kö så är endast 2 eller 3 av ”gångarna”, säkerhetszonerna, eller vad man nu kallar det, öppna för användning.
Största negativa från min sida är att det känns som om det bara är ungdomar som är på prao/somamrjobb som jobbar i security. Snackas mycket mellan varandra om vad som ska göras i helgen. Inget fel med det men känns tämligen oseriöst o lite/inget fokus på det man faktiskt jobbar med
