Feedback kring security i T5 Arlanda
Tja!
Jobbar hos kontrollerna i Arlanda sen ett år tillbaka. Försöker alltid ha ett bra bemötande och trevliga mot alla oavsett personal eller pax. Jag har på senaste frågat vänner, kursare, släkt etc. vad de tycker om securityn på arlanda. För det mesta är det bra feedback. Det går snabbt men otrevlig personal. Själv har jag sett detta hos personal en gång, men det kan förklara sig i att jag inte brukar jobba på T5. Nu ställer jag frågan till er. Vad tycker ni om securityn på arlanda? Är det otrevlig personal? Svårt att navigera? Problem som personal borde känna till?
svar
Tack till sign Rick och sign Handelsresande som visar förståelse för vårt jobb.
Till andra skribenter:
Självklart ska vi inte vara otrevliga men ingen av oss orkar stå med ett leende hela dagen heller. Vi får också ta emot väldigt mkt skit dagligen. Det är ett säkerhetsjobb i första hand. Sen stämmer det troligtvis med underbemanning för många slutar då de inte orkar jobba våra tider dvs åka hemifrån 02-03 på natten och vår AG har ju tagit in väldigt unga tex 18-åringar och jag tror det beror på att vi har få sökanden. Förut var det 20 + som gällde och minst 5 års arbetslivserfarenhet .
Security på en flygplats är ofta en av de första intrycken (utöver checkIn, som många gånger är en automat) en passagerare får av en flygplats och borde vara oerhört viktig för flygplatsen generellt eftersom en flygplats bedrivs som en butik eller ett hotell med betalande kunder/gäster. När man bemöter en annan person, kan man vara både vänlig och inte vänlig. Vänlighet leder oftast till bättre samarbete och interaktion än det motsatta. Säkerhetskontrollen och dess personal är till för att skydda oss resenärer och borde i alla lägen bemötas med det perspektivet. De flygplatser som förstått detta, satsar på utbildning för all service personal, och inte bara Security. Även passagerarna måste “utbildas” så att dom förstår varför, men även att det går snabbare om alla vet exakt vad som ska ske och vad som krävs vid Security på en flygplats.Detta görs på många flygplatser genom skyltning och som oftast med enkla instruktions filmer som rullar på olika monitorer innan man kommer fram till Security. Sköt om er och var vänliga mot varandra. Tänk som Bamse, “om man är stark, måste man vara snäll”
Nu klagas det över förtjänt.De gör sitt jobb å det ska vi va glada för ngn minut hit å dit får man tåla.
Ros 🌹 till er
@Sv affärsresenär. “All tjafs om rättvisa”” är tydligen jobbigt för vissa skribenter. Menar du att alla andra än de som tillhör “sosseriet” förespråkar orättvisa?
Rättvist . Jasså vad är det som är rättvist i Sverige, eller resten av världen, för den delen.
All tjafs om ” rättvisa” har alltid varit sosseriets ogrundade postulat för att kräva allt högre skatter..
Kan inte påstå att säkerhetspersonalen på Arlanda är särskilt trevligt…
Jobbar själv på en mindre flygplats och står ibland i säkerhetskontrollen även om min huvudsakliga uppgift är rampen. Upplever att vi “rampare” är trevligare än ordinarie personal och kanske beror det på att vi inte utsätts för otrevlig pax lika regelbundet som dom som jobbar i säken dagarna i ända???? Säkpersonalen ska absolut inte vara otrevliga men glöm inte vad som är uppgiften, upprätthålla säkerheten för allas skull…..
Finns det någon security personal i världen som är trevlig? Verkar vara en grundförutsättning att få jobbet att man hatar andra människor.
Håller med Martin förutom punkt 4.
Det som irriterar mest är att man kan få stå och vänta om man hamnar i facket längst bort från scannern… det känns som om alla smiter förbi vilket inte går hem i vårt samhälle där det ska vara rättvist:)
Hej.
Ja att kalla dem trevliga är nog ej rätt.
Tror själv att dem blir
Upplärda att va otrevliga.
tycker generellt att Securitas personalen på ARN är trevliga, om man själv ser till att vara trevlig mot dom.
Tyvärr finns en del otrevliga sällan resenärer som tror att dom kan få göra hur dom vill, annars blir dom ” kränkta”
Nästa gång de tar in dig för en grundlig besiktning får du tänka att det är för din och andras säkerhet de gör det.
sv Nyfiken. De största “bovarna” bär vanligtvis kostym och släpps igenom utan misstanke medan säkerhetskontrollen alltid tar in oss som har jeans.
Okej, vad är det för kläder du bär eftersom säkerhetspersonalen tycker att du är så spännande, vad tror du att de tror att du representerar? Jag blir lika nyfiken som säkerhetspersonalen, 🙂.
Varje gång jag flyger genom Arlanda vill de skicka mig till den ”slumpmässigt” andra kö i security där de kontrollerar allt. Men jag menar VARJE gång. Jag vet att det är diskriminering pga av jag ser inte ut och klär mig inte ”svensk”. Varje gång jag är där de verkar vara chockad att jag pratar svenska för det är bara utlänningar där. Också personal är generellt jätte otrevligt (inte bara security, men hela Arlanda), och det blir speciellt klar när man ser hur normalt man bemötas på andra flygplatser på följande flyg.
Flugit från Arlanda en gång och det var katastrof. Dem nya maskinerna ska vara ”smidiga” men majoriteten skickas till manuell kontroll som är EXTREMT långsam.
Min väska hamnade sist efter 7 stycken, och personalen var riktigt långsamma. Höll på att missa mitt flyg för att dem absolut inte kunde vara lite snabba. Också idioter som hade med borrmaskin och vatten, UFOn.
Hann inte skriva allt jag tänkte men nej vi är många i personalen som inte heller tycker systemet är det bästa. Speciellt pålägget. Sen sitter ju röntgenopetstörerna i ett annat rum och därför kan personen på avlägget ha svårt att förklara vad man letar efter. Ibland är det även systemet som väljer ut väskor.
Till dig som undrade om skärp. Nej det står inte i nån lag att det ska av men vi har instruktioner om att be er ta av det och dessutom står det faktiskt på Swedavias hemsida hur man ska förbereda sig för säkerhetskontrollerna både gällande T5 och T2.
Önskar åldersgränsen på 20 år skulle införas igen. Även om det finns en del bra ungdomar så är det för många yngre som släpps igenom – borde ha lite mer erfarenhet.
Och ja det finns en del otrevlig personal också men de allra flesta är som TS trevlig och bra bemötande. Men sen kanske du fått ta mycket skit från resenärer el andra anställda och då orkar du inte vara trevlig. Dessutom går vi ju upp vid 02.00 på natten för att börja jobba 04.00
Säkerhetskontrollen på T5 är under all kritik! Röntgenmaskinen fungerar väldigt sällan och det innebär att varannan väska måste röntgas igen eller så blir det kontroll och då är personalen jätte långsamma och griniga och det är alltid väldigt otydligt vad dom letar efter. Det här har kostat oss skattebetalare flera miljoner och det har ärligt talat blivit värre än innan. Det är pinsamt!
Dryg Stockholms attityd är det svårt att åtgärda.
Kanske har det att göra med underbemanning.
Men det har dock blivit bättre. efter ombyggnaden.
T5 security idag jmf med innan ombyggnationen är stor skillnad.
Allt går fortare, utom om din väska åker in för kontroll.
DÅ tar det tid. För många väskor åker på kontroll på em enda bana med
för lite personal.
Dom gångerna jag åkt på kontroll har det varit helt obegripligt vad dom letar
efter. Aldrig haft något förbjudet och dom har aldrig lyckats förklara vad på x-ray som föranledde kontrollen.
