Största affärsresebyrån hårdbantar!

Är de minskande provisionerna från operatörerna, bl a flygbolagen, en av anledningarna till att ni skyndar på omvandlingsprocessen?

–Hela branschen – och våra operatörer – ser om sitt hus på olika sätt. Vad som nu sker är den största förändringen som branschen hittills har genomgått. Under tre år sjönk affärsresandet dramatiskt. Det har sedan balanserats under det senaste året och nu är vi igen inne i en säkerställd ökning.

 Hur yttrar sig företagens kärvare syn på utlägg för sitt affärsresande?

–Genom att det oftare sker en diskussion kring priser. En del kundföretag är pressade. Vid en konjunkturnedgång är resor och marknadsföring generellt sett det första man drar ned på. Vid en uppgång ligger storföretagen först i konjunkturen, medan de mindre företagen, som ofta är de störres underleverantörer, ligger efter. Men vi har en ständig ström av företag som vill ha avtal med oss och som vill få en heltäckande reseadminstration.

 Vad gör ni mera för att fortsatt spela er roll inom den nya strukturen för affärsresandet?

–Vi vässar on-line-delen ytterligare och kommer där snart med nyheter. Vad detta är vill jag inte gå närmare in på nu, men internt ser vi fram emot det och tror starkt på vad vi gör. Vi har intervjuat ett stort antal kunder om framtidsfrågor och har fått ett rungande ja till vägen vi väljer.

Tror du att hotellen blir nästa sektor av affärsresandet som tvingas tänka om genom att kunderna har blivit alltmera kostandsmedvetna?

–Ja, hittills är det främst flyget, både biljettpriset och kostnader knutna till flyget, som varit väldigt konkurrensutsatta. Nu är hotellen i full fart framåt för att diversifiera. Det kommer fler och fler lågprisinriktade hotell och vi kommer att få se stora förändringar just på hotellsidan.