Arlanda-resenärer får påverka framtidens flygplats

Det är IT-företaget CSC som tillsammans med LFV Stockholm-Arlanda Airport, SAS Ground Services, Nationellt IT-användarcentrum, NITA och Handelshögskolans Center for Information and Communication Research, CIC, som samarbetar runt ett innovationsprojekt som går ut på att skapa levande laboratorier på Arlanda. Det fysiska labbet beräknas starta under första kvartalet 2008 ute på flygplatsen.

– Tack vare det här projektet får vi i Sverige och Arlandas ledning möjlighet att jobba i internationell framkant med användardriven innovation där resultaten kommer till direkt nytta för flygindustrin och framtidens resenärer, säger Håkan Ozan, projektledare för Arlanda Living Lab och mobilitetsexpert på CSC.

Initialt ska projektet undersöka resenärernas behov för att därefter utveckla innovativa tjänster som ska förenkla resandet avsevärt i framtiden. 

– Det här är en möjlighet för Stockholm-Arlanda Airport att verkligen lyssna på kundernas behov för att därefter, med hjälp av oss och våra partners, utveckla de tjänster som uppfyller detta behov. Ett sådant behov kan till exempel vara waptjänster för incheckning hos alla flygbolag, säger Maria Wall Petrini, affärsutvecklingschef på LFV Stockholm-Arlanda Airport.

Förutom projektets samarbetspartner deltar den statliga myndigheten verket för innovationssystem, Vinnova. Tillsammans satsar Vinnova och projektets aktörer cirka tre miljoner kronor under en tvåårsperiod. Projektet inleddes i dagarna.

Den långsiktiga målsättningen med projektet är att skapa en unik innovationsarena på Arlanda. Detta för att kunna utveckla Arlanda till en av världens mest innovativa flygplatser.

För att lyckas med en sådan målsättning finns en rad fokusområden för projektet. Ett av de kanske allra viktigaste är att bygga ett brett användarcommunity av vanliga resenärer och flygplatspersonal för att göra dom delaktiga i utvecklingen av IT-tjänster. För detta ändamål spelar Arlandas 15 000 anställda med närmare 18 miljoner resenärer per år en avgörande roll.